Macapa e eletrotecnica: tutorial de OS, estoque e atendimento externo

Atendimento externo exige contexto

Antes de sair, a equipe precisa saber endereco, equipamento, defeito relatado, ferramentas e pecas provaveis. Um cadastro completo reduz deslocamentos repetidos e melhora a comunicacao.

Fluxo recomendado

1. Receba pedido e registre contato e local.
2. Abra a OS com equipamento e sintomas.
3. Agende visita e vincule tecnico.
4. Registre diagnostico, fotos e pecas.
5. Envie orcamento e aguarde aprovacao.
6. Finalize servico, garantia e recebimento.

Como melhorar a margem

Separe deslocamento, horas e materiais. Compare tempo previsto com tempo realizado e identifique servicos que exigem nova visita.

Erros comuns

• Sair sem confirmar endereco e acesso.
• Consumir peca sem registrar na OS.
• Fechar atendimento sem proximo passo.

Perguntas frequentes

Posso usar para motores diferentes?

Sim. Crie tipos de equipamento e checklists por servico.

Como controlar pecas?

Cadastre saldo minimo, entradas e consumo por OS para planejar compras antes da falta.

Ver demonstracao de Eletrotecnica.